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哈佛经典谈判课(第2版)

作者:德雷克·阿顿

类别:《哈佛经典谈判课(第2版)》属于外国小说作品

最后更新:2024-01-24 15:54:09

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《哈佛经典谈判课(第2版)》简介: 《哈佛经典谈判课》世界上有两种人,一种是会谈判的人,一种是不会谈判的人。巧的是,世界上的任何东西都标有两种价码,一种是为会谈判的人准备的,一种是为不会谈判的人准备的。如果你不开口谈,对方给的答案就会永远是NO!因为你从来没有给过对方一个同意你的机会!为什么说谈判时追求的不应该是“我赢”?专业谈判技巧,你能打几分?谈判之前必须做的5件事,你知道吗?如何在10秒之内让对方在心中对你说“YES!”处理冲突的5种模式,你了解几种?英国专业演讲协会会长德雷克?阿顿,将自己从事谈判工作25年的谈判经验与哈佛商学院经典谈判课程相结合,总结了11个谈判技巧,帮助你从不会谈判,不想谈判到赢得谈判、爱上谈判。书中附送谈判水平自测问卷与谈判要点思维导图,让你了解自己、了解对手,充满自信准备每一场谈判。
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《哈佛经典谈判课(第2版)》全文阅读

关于作者
序言
引言
第一部分 为什么谈判是至关重要的
谈判是一种无时无刻不在使用的技能
人生是道选择题
第二章 不谈判的代价
一些有趣的现象:善于谈判的人赚得更多
商业领域对谈判技能的需求是极大的
第三章 谈判中的“三赢之局”
1.反作用力实验
3.20英镑的游戏
第四章 给自己的谈判技能打分
第五章 谈判——权力的游戏
从商业真人秀中学习
第二部分 谈判的十一个步骤
对方的财政定位
定位的重要性
三种不同定价的案例
我们怎样才能站在对方的角度做出商业判断
什么是你的可协商变量
你的可协商变量
会议日程安排
个人安排
第七章 第一印象决定了50%的输赢
你的外表和举止都很重要
座位——你可以坐在哪里
你在那些不经意的瞬间应该注意哪些呢
你可以做些什么
第八章 用提问掌握主动权
如果你不善于提问,那么你将一无所获
你可以提出的几种问题
为什么好奇心是有好处的
如何“打破砂锅问到底”
当你觉得自己被敷衍了的时候要怎么做
第九章 倾听的人比争辩的人更强势
如何在倾听中做到集中注意力
如果倾听的时候不小心分神了该怎么办
快速复述法
如果对方没有注意听我讲话,我该怎么做呢
请牢记,时刻要求自己坚守“WAIT”原则
第十章 哈佛式谈判思维
全脑思考是如何帮助我们进行谈判的
如何利用大脑中的过滤机制
看不见的大猩猩
头脑风暴
巧妙阅读法与快速阅读法
谈判中的二八法则
利用创造性思维解决谈判中的僵局
“隔夜思考”
第十一章 解读肢体语言
如何解读肢体语言
常见身体语言姿态
权力姿势
建立与对方的亲密感
如何提升自己判断肢体语言的技能
第十二章 一眼看穿对方在说谎的技巧
人们可能会怎样撒谎
触摸自己的身体部位
眼球解读线索
言语欺骗
第十三章 一些经典谈判策略与技巧
小孩子也会使用策略
计谋和策略可以有各种伪装
典型的谈判策略以及它们的正确用法
闻价色变
沉默策略
三种选择策略
在你提供服务之前,要么签订合同,要么拿到酬金
私谈策略
顺从策略
肮脏与侵略性的谈判手段及其应对方法
把玩具扔出婴儿车
向顾客虚报低价
扩音器策略
浪费时间——拖延——警察常用手段
第十四章 活用——一个心理学策略,影响对手
策略1:联系策略
你和你的团队是否受到喜爱
不要枪杀信使
部落——年龄、宗教信仰、政治、社会团体
策略3:稀缺性策略
策略4:社会认同策略
策略5:权威策略
勇敢面对权威——人们一般不愿意这样做
语言如何影响谈判中的双方“因为”一词的威力
关于影响与议价的重要提示
有助于促进销售的词语
第十五章 讨价还价的具体方法
进入正确的状态
锚定价格
有条件的让步
把人和事分开
充分利用沉默的力量——多听少说
不要率先做出重大让步
同一个问题一定要问两次
把任何事情分开,对事不对人
预判对方所有的动作
关于定价与折扣的讨价还价思想
没有折扣,就要赠品
使用软货币交易或者以物易物交易
第十六章 使用TKI问卷处理冲突的5种模式
个性与行为
利用TKI问卷训练处理冲突的能力
5种冲突模式
3.妥协型
5.调停型
如何调节自己的冲突模式
如果你是一个妥协型的人
敌意管理研究课程
第十七章 重新测试你的谈判技能
第三部分 热点问题
当新的薪资确定的时候
使用“何物、何人、何法”技巧
如果对方拒绝了你的要求,不要放弃
热点问题4:如何进行团队谈判
热点问题5:如何通过邮件进行谈判
表现出职业化而又友善的面貌
热点问题6:如何进行国际谈判
文化分歧