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谈判陷阱:直击本质,摆脱非理性沟通

作者:詹姆斯·派尔

类别:《谈判陷阱:直击本质,摆脱非理性沟通》属于哲学心理作品

最后更新:2024-01-30 14:59:30

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《谈判陷阱:直击本质,摆脱非理性沟通》简介: 谈判的目的是达到双方都满意的目标,谈判不是动作而是过程,谈判不是打垮对方,而是双方达到有效协商。“红脸”“白脸”都是对手我们要学会避免谈判陷阱,才能在谈判中掌握话语权。本书是两位谈判心理专家詹姆斯·派尔以及玛丽安·卡林奇的多年研究成果,书中介绍了在普通以及专业谈判场景中的十大谈判陷阱,帮助读者避开逻辑误区,变被动为主动。从各大场景中的谈判陷阱入手,清晰全面地讲解应该如何识别以及避开这些陷阱。
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《谈判陷阱:直击本质,摆脱非理性沟通》全文阅读

前言:看透问题,学会对答
第一章 谈判的四个基本
看透信息的四个方面
练习:将话题的多个方面融入答案
第二章 简单问题的陷阱
用简单的答案回复简单的问题
用复杂的答案回复简单的问题
用转移话题的答案回复简单的问题
用问题来回复问题
第三章 无论被问到什么问题,都能回答
用复杂的答案回复不好回答的问题
用转移话题的答案回复不好回答的问题
练习:讲故事、建立联系和回复奇怪的问题
第四章 谈判背后的动机
实质型的关系
他们的动机VS你的动机
第五章 如何通过强化答案来规避陷阱
利用好肢体语言
使用肢体语言
第六章 工作中的谈判陷阱
加入信息的多个方面
你最大的优势是什么?
你上一份工作中最大的一个成就是什么?
第七章 销售场景中的谈判陷阱
“财富金球”游戏的实际运用
练习:三种技巧的对话运用
第八章 会议中的谈判陷阱
激发好奇心
表明确定性
练习:会议状态
第九章 公开提问中的谈判陷阱
如何提问
回复公开提问
如何应对问题强化
第十章 社交关系中的谈判陷阱
利用肢体语言更好地理解对方
练习:重新回答四个问题
词表
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