第2章 如何改变他人的态度（4）
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找到归因习惯
只有找到归因习惯，对他人的刺激才能使用到点子上。
那什么是归因习惯呢？
归因就是对自己作出的行动或持有的态度的自我解释。比如，当一个人与另一个人发生矛盾后，他们总要寻找这样那样的行动理由，不同的人的归因特点是不同的。
我们可以从三个方面来说：
控制点：控制点分为内控和外控，内控是指行为的原因来自于自身内部，如不参加集体活动是因为自己不高兴。外控的原因是来自于外部，如不遵守纪律是因为别人的干扰。
可控性：可控是自己可以控制的原因，如没做好这项任务是因为没有认真对待。不可控是自己不可控制的行为原因，如表现差是因为领导的偏心。
稳定性：稳定，导致行为结果的原因长期存在，如我能力差，所以活动的时候表现不佳。不稳定，导致行动结果的原因是暂时的，如我这两天身体不好，所以对待工作不积极。
从以上我们能看出，如果有的人持有的某些态度的理由是归为外控的、不可控的、稳定的因素的话，他放弃这种态度的可能性就相对较小。相反，如果他们将某种态度的原因归为内控的、可控的、不稳定的原因的话，改变态度的可能性就非常大。
对于我们来说，最重要的是应该知道一点：我们身边不同的人往往会在长期的活动过程中形成不同的归因习惯，了解这种归因习惯是改变他们态度的首要条件，我们可以根据他所看重的来进行刺激。
奖励和惩罚
小贾是一个青年工人，他非常喜欢熬夜玩游戏和参加聚会，他也常常因此上班迟到。现在，他所在的工厂实行了一项新的政策，每月奖金与是否准时上班以及是否全勤挂钩。这一政策实施后，小贾连续一个月提前到岗打卡。
是什么改变了小贾的态度？我们说应该是一种奖赏的刺激，不迟到意味着奖金增多，也是一种惩罚的刺激，迟到意味着奖金的减少。
让对方明白将要获得的好处
估量一下别人若照你的建议去做，利益何在。
然后把这些利益与他的需要配合一下。当你提出你的要求时，要让别人感觉他将会因此而获益。
奖励的方式
奖励有物质的(如奖品)也有精神的，如言语鼓励或者自豪、满足感等。
给予奖励时，首先要选择、确定可以得到奖励的道德行为。其次，应选择、给予恰当的奖励物。
惩罚的方式
从抑制不良行为的角度来看，惩罚还是有必要的，也是有助于良好的态度与品德形成的。
当不良行为出现时，可以采用两种惩罚方式：一是给予某种厌恶刺激；二是取消个体喜爱的刺激或剥夺某种特权等。这都可以促使他人改变态度。
强化理论
人们习惯从事某个行为是因为该行为伴随着某种愉快的事情，人们习惯避免某个行为是因为该行为伴随着某种不愉快的后果，比如，运动增进了身体健康，这是一种正强化，从而加强了对运动的积极态度。学生学会了不在课堂与老师对抗，是因为每次对抗都会带来不愉快的后果，这是负强化。
平时注意强化这种认识，可以达到态度一致的效果。
过度刺激
很多地方提到一种“100元说服女人的方法”。意思是，每天在同一时间打一个电话给对方，如此重复10次之后，可使最初对你抱有敌意的女人从此改变态度。
这个方法的成功的秘诀并不在于打了100元的电话，而是反复给对方打电话。
过度刺激能够带来两个极端的态度反应。
频繁地接触能改变他人的态度
假设你要去见一位客户，并设法让她对你产生好感，而设定的时间仅为一小时，至于如何使用这一小时可完全由你自己决定，你会如何使用这段时间呢?为了能让大家更清楚地了解时间的利用与结果的关系，我们假定有A、B两个挑战者，A将一小时分成四次，一次与客户见面15分钟；而B则集中使用一小时，即仅见面一次。这里有一个先决条件，即两人的追求方法与说词都一样，相比之下你认为A与B两人谁能获得那位客户的好感?
A采取的是分散法，当然还需考虑到时间的间隔问题。按照一般的规律，A的分散法要比B的集中法成功率高，这是通过理论研究得出的结论。因为人通常在熟悉和习惯之后才能产生亲近感。同样的时间将它分成几次反复接触要比长时间一次接触熟悉度要高。因为持续接触，容易使对方产生厌烦或脑子发木。相反，每隔一段时间接触一次，然后做适当的休息，这样，每次接触都觉得很新鲜。虽然学习与人际关系的构造不尽相同，但这种心理上的感觉与反应，无论对象是人或是物结果都大致相同。
就是说无论对象是人还是物，你对他(它)能否习惯或者能否产生好感，要看你是否常接触他(它)。比方说，本来不怎么喜欢古典音乐的人，如果?他慢慢地接触，逐渐地就会接受它，并且喜欢上它；但如果一开始就连续一小时甚至几小时让他去听，那他一定会感到厌倦，甚至会排斥它。
满灌法
就是让对方把自己最担心、最害怕的想法想象成为现实，一下打到头儿，来设想最坏的结果是什么，最终使他们得到“不过如此”的感受，也就再无眷恋和犹豫了。
态度的改变是一个从旧的态度向新的态度转变的过程，是态度主体已经形成的态度在接受某一信息和意见的影响后，所引起的相应的变化过程。