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麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服

作者:高杉尚孝

类别:《麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服》属于科普学习作品

最后更新:2023-06-15 04:31:03

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《麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服》简介: 职场上需要当众说话的场合在增加,更糟糕的是,我们的听众也变得越来越“挑剔”。每个人的时间都很紧张,他们要挤出时间来听你说话,你需要用更有效、简洁、有吸引力的方式,在最短的时间内传达最有效的信息,并且达成让倾听者行动起来的目的。这时你该怎么办?实战心理学家高杉尚孝告诉你,好的公众表达分两步:一是发现倾听者关心的痛点,以帮对方解决问题为出发点,促使对方态度发生转变或行动起来;二是为达到以上目的,设计恰当的演示内容,用简洁、有力的演示文稿展现出来。
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《麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服》全文阅读

前言
第1章 演示是用来调动对方的东西
失败案例:希望对方做的事
成功案例:希望对方做的事
问题出在哪里?
设计解决对方问题的故事结构
成功例案:提高说服力
第2章 三种类型的问题各有演示方法和解决方案
问题类型的把握需要与对方的认识相吻合
恢复原状型叙事
恢复原状型叙事案例
预防潜在问题型叙事
示例:预防潜在问题型叙事
一切叙事都要从实际出发
还可采用融合多种叙事方式的“组合战术”
第3章 更便于信息传递的样式设计
页面配色要恰当
加入表示该页面展开范围的“主题”
追求使信息更为明确的设计
概念图中也要加入促进理解的文字信息
第4章 演示者应该掌握的技巧
成功例案:采用自上而下的顺序
顺利的演示少不了“准确的关联词语”
事先设想好敌对性最强的提问
提问2:被戳到“弱点/否定性要素”时
注意无意识动作
着装与表情
利用录像彩排检查自身形象
事先仔细调试好投影器材
后记