《行动教练：把员工带成干将》简介: 本书对西方的专业教练进行了深入细致的研究，提供了一套教练式对话的技术和工具，融入大量企业实战案例、现场情境模拟，帮助企业做到管理行为落地、组织绩效提升，最终形成一套行动教练的体系。行动教练专注于员工行为改变，以成果为导向，帮助管理者解决企业经营中的实际问题，同时为企业提供了一套可复制的管理工具和方法，持续支持企业激发团队潜能。
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- 推荐序一
- 推荐序二
- 推荐序三
- 序言
- 第一章 教练的前世今生
- 四轮大马车
- 教练与培训师、顾问和导师的区别
- 企业教练的起源与发展
- 第二章 行动教练，激发员工潜能
- 行动教练与行动学习的区别
- 英特尔公司的教练文化
- 如何成为一名优秀的管理者
- 行动教练的SET原则
- 第三章 行动教练的核心能力——深度倾听
- 深度倾听的3R模式
- 反应（Respond），为表达创造动力
- 通过确认将目标转正
- 适合深度倾听的场景
- 第四章 行动教练的核心能力——有力提问
- 三多三少原则，问出有力量的问题
- 多问开放式问题，少问封闭式问题
- 多问未来导向型问题，少问过去导向型问题
- 多问如何式问题，少问为什么式问题
- 打破自我限制的假如型提问
- 销售时如何提问
- 面试时如何提问
- 进行深层分析的提问法
- 彼得·德鲁克的经典五问
- 改善员工工作的5个问题
- 对员工表现不满意？管理者必答的黄金三问
- 3种教条式提问行为不可取
- 下属答不出怎么办
- 第五章 行动教练核心能力——有效反馈
- 积极性反馈，让员工越来越优秀
- 发展性反馈（BID），这样批评员工不抗拒
- 第六章 教练的常用工具
- 聚焦目标：集中精力实现目标
- 探索行动方案：找到切实可行的方案
- 迪士尼策略：让梦想成为现实
- 逻辑层次模型
- 平衡轮：打造圆满人生
- 最适合被培养为干将的员工
- 第七章 行动教练实践应用案例
- 员工有离职意向，如何找到症结
- 员工对个人目标感到迷茫，该如何开导
- 如何让态度消极的员工积极参与合作
- 如何帮助员工明确个人发展目标
- 如何让有冲劲的员工得到有效的产出