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请停止无效沟通

作者:朱雯杰

类别:《请停止无效沟通》属于科普学习作品

最后更新:2023-06-23 08:24:13

最新章节:对没把握的请求,不轻易答应

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《请停止无效沟通》简介: 从什么时候开始,你变得害怕沟通了?是大量的沟通却没有得到相应的结果,是浪费无数的口舌和精力,却没有任何回报。你可能也意识到了这个问题——无效沟通正在毁掉你的人脉和生活!其实,你不是害怕沟通,只是不懂得如何更好的沟通。我们每天都在跟别人沟通,但为什么很多时候并不能得到自己想要的结果?归根结底,是因为我们往往极有可能是在做无效沟通。无效沟通不仅浪费了我们的时间,还让原本的问题变得更加糟糕!千万不要小看沟通的力量,有效的沟通方式不仅可以缓解矛盾,改变事情的走向,甚至可以改变一个人的人生轨迹!如何知道自己日常的沟通习惯是否是有效的呢?我们在和别人的沟通当中又应该如何做呢?本书从全角度出发,为大家提供了46个最为有效的沟通技巧,100个最为常见的沟通场景,是一本,看完之后一学就会的沟通技巧!更适合中国人阅读的《超级聊天术》!
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《请停止无效沟通》全文阅读

第一章 情感篇
极端情绪下如何沟通
逃避型回答的重点不在逃避
说话之前先想好
请抛弃负面沟通
解决负面沟通要有时效
语言习惯不同很可能导致沟通失败
幽默比发脾气更管用
幽默让沟通更有趣
争执的时间节点
说狠话根本解决不了问题
别把恋爱谈成辩论赛
说服别人关键不在说服
获取认同感
就事论事,争吵的时候不翻旧账
沟通时注重当下,就事论事
防御式回答不利于发展亲密关系
说话要说完整
第二章 职场篇
把“我不会”变成虚心求教
让同事配合你的工作,是一门技术活
反馈可以纠正偏差
反馈一定要及时有效
将工作和感情分开
灵活转变主语
沟通要选对时机
让上司记住你
如何跟难缠的客户沟通
在谈判中制造一个领导
职场沟通要直截了当,切勿模棱两可
询问要采取恰当的技巧
找出原因,对症下药
不光要批评,更要指导
别让抱怨害了你
下属:与上司独处时,要学会打破沉默
第三章 生活篇
懂得表达自我
用对方可以理解的语言来表达
非暴力沟通:理解对方,提出请求
说话说到点子上
条理清晰让沟通更有效
小心思维假定
用事实代替评价
赞美是最好的开场白
习惯性沟通不代表有效沟通
改变习惯性思维
沟通方式要视情况作出改变
沟通中的搭桥技术
聊态度而不是聊隐私
正视自己的错误,客观对待讨论
学会在沟通中发现问题
对没把握的请求,不轻易答应