《赢在问题解决力》简介: 克林顿首席谈判顾问罗杰·道森教你攻克两大商务瓶颈：人和钱的问题（办法总比困难多！培养主动、快速、正确解决问题高手的权威秘籍！）
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- 致中国读者信
- 名家推荐
- 推荐序 进取，就是不断地解决问题
- 媒体专访 “生活就是一场谈判”
- 对话罗杰·道森
- 第1章 人的问题VS钱的问题
- 解决问题前，先分清问题的类型
- 分清重要与次要问题
- 像谈判专家那样搞定最难搞的人
- 保持沟通渠道畅通
- 小小让步，促成巴以和谈
- 避免对抗性谈判
- 丘吉尔：先同意，再反驳
- 7大妙招轻松化解现金流危机
- 解雇员工的决定要果敢而又坚决
- 主动强势应对债务
- 从储存零花钱开始积聚财富
- 第2章 在正确的时间解决正确的问题
- 重新审视那些熟视无睹的事
- 不要迫于压力而匆忙行动
- 匆忙作出一个貌似正确的决定
- 过度兴奋时，放慢决策的速度
- 吉列斥巨资研发“感应”剃须刀
- 为何事实总与专家的预测相反？
- 开口提问，了解竞争对手的信息
- 如果决策失误，能否轻松挽回损失
- 不要轻易放过所谓的“奇思妙想”
- 投入太多，已经无法终止项目
- 第3章 大量搜集准确的信息
- 福特公司为信息匮乏买单36亿元
- 信息偏移让你作出错误决定
- 经验性偏移：受个人偏见的影响
- 选择偏移导致休斯航空公司的没落
- 喜好性偏移：倾向于相信愿意相信的东西
- 第4章 复杂问题，简单解决
- 确定参数，快速决定
- 弄清潜在因素，再寻求解决方法
- 降低期望，父子其乐融融
- 按兵不动，让问题自行解决
- 81天对峙，冲突自行解决
- 以个人原则做指导，轻松解决重要问题
- 制定原则，杜绝同类问题再次出现
- 丰田佐吉的“五个为什么”法
- 奥卡姆剃刀定律：最简单的可能最有效
- 麦田怪圈，只不过是人为的恶作剧
- 第5章 发掘你的黄金直觉
- 黄金直觉测试题
- 直觉依然可以当做解决问题的工具
- 信息组块，快速推理
- 激活右脑，强化直觉
- 直觉是可以后天获取的技能
- 关闭左脑，克服蹦极恐惧
- 远离问题反而解决了问题
- 水平思维：直接跳到结论
- 解决交通堵塞的安全摩托车
- 想象自己已经找到正确的解决办法
- 达到目标之前，不排除任何可能性
- 巧妙利用榜样制定决策
- 脱离问题本身，从适当的角度看问题
- 从创作一本书，到创造一家年产值8亿美元的企业
- 第6章 逻辑是解决问题的强大工具
- 硬币赐予的美妙旅程
- 两难问题如何抉择
- 约翰的评分系统
- 日产寻路者和福特路星的不同成绩
- 如何在多个解决方案之间作选择
- 第7章 运用头脑风暴解决问题
- 想让决定更符合道德标准时
- 担心团队会否定你解决方案时
- 可以排除错误的信息
- 独奏型头脑风暴
- 电脑型头脑风暴
- 第8章 做个“问题终结者”
- 能够脱离问题中心，看清大局
- 掏出退货客户的心里话
- 总是能够围绕决策达成共识
- 对成本和困难有切合实际的认识
- 让问题“到我为止”