营销5.0：后互联网时代的企业战略营销模式
作者：胡兴民
类别：《营销5.0：后互联网时代的企业战略营销模式》属于科普学习作品
最后更新：2023-07-31 22:03:58
最新章节：17.3作者对本书期望的价值与贡献
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《营销5.0：后互联网时代的企业战略营销模式》简介: 这本书是胡兴民博士在国内多家顶尖知名高校EMBA/MBA课堂的教材精华。作者早年担任宝洁、英特尔等跨国企业亚洲地区主管，后任国内多家千亿级大型企业CEO，从事多年的商业模式、互联网战略、数字营销等相关领域学术与理论研究。作者总结后互联网时代许多企业无法快速增长的原因，提出用“数人头”的商业范式与企业经营的思维逻辑创新作为解决之道。并且基于这个逻辑，发展出后互联网时代企业整合营销的战略框架，告诉企业家们，如何将企业战略、会员体制、大数据、移动技术、社交媒体等多种能力与资源整合为一个紧密相连接的战略营销闭环与流程，让企业实现高速增长的目标。本书适用于EMBA/MBA同学作为战略管理、商业模式、营销管理、数字战略、数字营销等课程的参考用书，对于企业家、营销人员的企业战略制定与实施也具有极高的应用价值。
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- 自序
- 第1部分 营销5.0的缘起
- 第1章 营销1.0到营销5.0的发展路径
- 1.1 营销1.0——产品导向的4P时代
- 1.2 营销2.0——客户导向的4C时代
- 1.3 营销3.0——客户关系管理的4R时代
- 1.4 营销4.0——多渠道整合营销的时代
- 1.5 营销5.0——私域流量的时代
- 第2章 营销丛林带来的困境
- 2.2 CTMO取代了传统CMO的岗位
- 2.3 传统营销理论的不足
- 2.4 后互联网时代对营销的要求
- 2.5 本书体系框架
- 第3章 基本商业范式的改变
- 3.2 现代企业应该用“数人头”的商业范式取代“垒砖头”
- 3.3 数人头首先要将客户转为“会员”
- 3.4 会员是企业与客户对价值交换的双向意思表示
- 3.5 数人头就是要将会员分级管理
- 3.6 会员不仅要分级，还要分群
- 3.7 数人头是经营会员的“进”“活”“粘”“值”“荐”全生命周期
- 3.8 会员是私域流量关注的核心对象
- 第4章 客户全生命周期的深度整合营销框架
- 4.1 如何经营客户全生命周期
- 4.2 过程与方法深度整合的框架
- 4.3 CIDR模型的应用场景
- 5.2 如何设计一套好的会员制度
- 5.3 玩转积分
- 5.4 会员福利一定得花钱吗？
- 5.5 良好会员制度的六个评估原则
- 5.6 企业会员活跃与否的决定因素
- 5.7 激活会员的三阶段战役
- 5.8 会员持续运营就是打造私域流量
- 5.9 付费会员是客户忠诚的战略核武器
- 6.2 传统大数据CRM的接触
- 6.3 移动场景触发型接触
- 6.4 千人千面型的客户接触
- 6.5 社交媒体型客户接触
- 6.6 整合客户信息是关键
- 6.7客户联系管理的养鱼和打鱼思维模式
- 第7章 客户数据的深度挖掘
- 7.2 企业客户数据标签如何设计
- 7.3 大数据如何找出应该关注的客户
- 7.4 大数据帮助企业精准地面对客户
- 7.5 相关分析（Co-relation analysis）
- 7.6 回归分析（Regression Analysis）
- 7.7 购物篮分析（Market Basket Analysis）
- 7.8 贝叶斯定理（Bayes' theorem）的应用
- 7.9 聚类分析（Cluster analysis）
- 第3部分 移动营销
- 8.2 MAC ID
- 8.3 Beacon技术
- 8.4 DSP（Demand Site Platform）
- 8.5 移动技术的整合应用
- 第9章 移动营销的六大触发因素
- 9.2 位置触发
- 9.3 时间触发
- 9.4 天气触发
- 9.5 轨迹触发
- 9.6 社会触发
- 第10章 社交媒体营销的战略框架
- 10.2 私域流量的发展路径
- 10.3 品牌在新的营销模式中的位置
- 10.4 社交媒体营销的战略思考模型：一个中心、四个要项
- 第11章 社群思维
- 11.2 社群思维的定义
- 11.3 常见的社交媒体的分类方式
- 11.4 按照控制权的归属对社交媒体分类
- 11.5 其他社群分类方式
- 11.6 品牌社群
- 11.7 品牌社群对于产品研发的意义
- 11.8 兴趣类型的社群
- 11.9 社群对现代企业的应用范围与价值
- 第12章 场景思维赋予产品新生命
- 12.2 场景思维
- 12.3 社交媒体营销、移动营销与传统营销对客户与场景定义的差异
- 12.4 社交媒体营销的场景思维：每个人都是多场景、多重角色，产生不同需求
- 12.5 场景带给营销人员新的机会与挑战
- 12.6 多维度的场景定义
- 12.7 围绕产品维度的场景洞察
- 12.8 围绕时间维度的场景洞察
- 12.9 围绕特殊事件维度的场景洞察
- 12.10 围绕地理位置维度的场景洞察
- 第13章 如何创造高效的内容
- 13.2 创造高效内容的三步骤
- 13.3 六种常用的内容策略
- 13.4 七种吸引点击的标题策略
- 13.5 检查标题好坏的五项原则
- 13.6 消费者转发分享内容的四种动机
- 13.7 精准选择最佳发布时间
- 13.8 发布渠道的选择
- 13.9 重发的效果不容忽视
- 第14章 社群的构建与运营
- 14.2 加入社群的四种动机
- 14.3 企业社交媒体的选择
- 14.4 不同社交媒体的整合
- 14.5 企业自建社群的运营
- 14.6 门店个人微信群的运营
- 第5部分 从营销到交易平台的整合
- 15.1 微商——基于社交纽带的无店铺销售
- 15.2 微店——基于朋友圈推广的有店铺电商
- 15.3 微商城——基于公众号推广的电商
- 15.4 微店与微商城的分销激励机制设计
- 15.5 城市代理商
- 第16章 从营销到交易平台的整合
- 16.2 营销与销售过程的整合
- 第17章 结语
- 17.2营销5.0是全新的商业思维与商业范式
- 17.3作者对本书期望的价值与贡献