《销售技巧1：业余销售人员的自我进阶》简介: 作为公司中的一员，任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而，大部分人都不是专业的一线销售人员，他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是，你会错失良机，甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。《销售技巧：业余销售人员的自我进阶》提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献。
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- 前言
- 本书会让你具备洞察力、说服力和销售知识
- 第一章 当时是谁把这个卖给你的？
- 别在这儿提“销售”
- 销售杀手的“大实话”
- 光靠说可卖不出去
- 同等且相反的运动
- 呼吸你自己的二氧化碳
- 影响他人：让他人说话
- 第二章 能提问题就不要叙述
- 问题为何是成功销售的基本工具
- 缺乏自信
- 不过，还有别的事要做……
- 控制住谈话内容
- 尽可能减少误解
- 问题的种类
- 二选一式问题
- 如果你是个学院派……
- 易于理解
- 说明接下来做什么
- 表达清晰
- 确定客户想要什么
- 教授的发现
- 现在你知道了……你还能更具说服力
- 再上一次代数课
- 第三章 停止推销：开始提出“SWOT”问题
- 开局性问题
- 烦恼性问题
- 暗示性问题
- 转变性问题
- 第四章 特性、优势和效益
- 什么是效益
- 真正的效益
- 第五章 我反对！（反对无效！）
- 处理典型的销售异议
- 处理价格异议的技巧
- 第六章 如何在最差的时代销售
- 为什么打折不起作用
- 为什么沉迷于“遐想”和“不作为”不管用
- 业务陷阱也不管用
- “业务活动”至上的副作用
- 没用的汇报体系
- 在最差的时期什么才能带来销售呢
- 第七章 把合同签了
- “下一步”模式
- 对……就是搁置状态
- “下一步”策略
- 是的……最终会有一个时刻能“达成”销售
- 备选签约法
- 连续假设签约法
- 对比签约法
- 温斯顿·丘吉尔评估表
- 第八章 普遍适用的销售信件
- 带信头的信纸
- 无敌销售员詹姆斯