《销售技巧2：以电话沟通促成销售之术》简介: 给陌生人拨打销售电话是很多生意人，尤其是销售和营销人员畏惧的事。但是，如果你要卖东西，想让别人了解你的业务，你就必须进行电话销售。本书基于一种成功指导过上千人的培训课程，展示了与陌生人初次打交道的艺术。作者指出，能够使胆小者自信笃定地拨打销售电话的秘诀是准备和方法，而不是伶俐的口才。
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- 第一章 引言
- 你将会发现什么
- 哦！还有最后一点
- 第二章 圈出“养鸡场”
- 情报
- 合宜
- 最有效的激发销售的方式就是亲自拿起电话
- 接下来的30秒将会改变你的人生
- 愚蠢的总经理混杂在其他愚蠢的总经理中间
- 清除被感染的“趴桌侠”
- 你不可能节约时间，只能用好它
- 为你的时间制订行动计划
- 对你的时间负责
- 让人听到而不是看到
- 如何通过声音分析对方
- 与触觉类型的人对话
- 第三章 态度
- “你足够坚强吗？”
- 你要拿你的态度怎么办
- 态度规则1：关于目标，最重要的就是要有目标
- 态度规则2：永远不要低估坚持的力量
- 态度规则3：挺胸抬头，面带微笑
- 第四章 阐述不等于销售
- 问题举例
- 解决问题
- 以预约为目的的销售电话
- 孩子们天生就会
- 首先说一下“看门人”
- 周末还要打电话
- 预约话术
- 如何处理回绝、延期及其他
- 关切问题
- 第五章 如何持续地让客户“下金蛋”
- 不要做一个愚蠢的电话销售新手