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等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者

作者:艾森伯格

类别:《等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者》属于科普学习作品

最后更新:2023-11-19 22:49:36

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《等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者》简介: 经济危机、购买力下隆,消费者像猫一样精打细算,面对铺天盖地的广告,他们早已无动于衷,那么如何才能真正俘获消费者的芳心呢?网络媒体的发展促进了营销理念的变革,艾森伯格兄弟这本《等待猫吠-怎样说服越来越精明的消费者》无疑来得正是时候,它向销售人员详实地解释了什么是媒体爆炸式增长时代的“体验经济”。如果你想说服那些越来越精明的消费者,就先看看艾森伯格兄弟如何把你先说服的吧!
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《等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者》全文阅读

致谢(1)
前言
第一章 狗,猫与营销
深远的影响
“汤姆”愚行
消费品牌:召唤所有的猫
第二章 体验品牌
问题和解决方案
当问题和解决方案难于说清时
一个新的摇铃环境
第三章 摩擦和客户体验
市场交易,市场交易
商人
再一次上路了
超越版面印刷:收音机和电视
零散化
选择越多,控制越多
进入电脑空间
体验经济
第四章 缘何市场营销既简单又困难
通情达理
交易还是转化?
看重有形资产?
这不是火箭科学
第五章 失控的营销者
口碑相传胜过一切
第六章 控制之中的客户
先后两项工作
第七章 客户怎样购买
陈述清楚需要,想法或问题
信息连续
购买过程中的操作和视角
微观和宏观行为
第八章 保持说服动力
维持动力
第九章 市场营销与销售的冲突
调查需要重复进行
营销不是销售
系统挑战
第十一章 互动网络
网络品牌经营的考虑
海绵,套管及筛子
相关性的规则
搜索引擎与相关性息息相关
第十二章 跨渠道品牌
提高比率
屈打成招
让大卫去做个调查吧
骗人的焦点座谈
使人失望的人口统计数据
相关行为数据的搜索
第十四章 个性化或“角色化”
用户化与个性化
“角色化”能感觉出非常个性化